www.rubberduck.dk (”Hjemmesiden”) udbydes af Rubberduck ApS, CVR-nr. 38784730 (”Vi” eller ”Os”)
Vi er dataansvarlige for de personoplysninger, som du indtaster og giver, når du bruger Hjemmesiden og/eller vores tjenester.
Denne privatlivspolitik informerer dig om, hvordan vi indsamler, opbevarer og behandler personoplysninger, samt om dine rettigheder i den forbindelse.
Hvis du har spørgsmål vedrørende vores behandling af personoplysninger eller denne privatlivspolitik, er du velkommen til at kontakte os på følgende kontaktoplysninger:
Rubberduck ApS
Jernholmen 54-56, 1. sal.
2650 Hvidovre
CVR: 38784730
Tlf.: +45 82 82 62 62
Email: kontakt@rubberduck.dk
1 HVILKE PERSONOPLYSNINGER INDSAMLES, BEHANDLES OG OPBEVARES?
Vi indsamler, behandler og opbevarer de personoplysninger, som du giver til os i forbindelse med din bestilling og køb af vores tjenester, uanset om dette sker via Hjemmesiden eller anden kanal.
Vi indsamler, behandler og opbevarer følgende typer personoplysninger:
Navn og bopælsadresse,
E-mailadresse, telefonnummer,
Betalings- og kortoplysninger,
Firmaadresse, såfremt den aftalte leveringsadresse er din firmaadresse
Oplysninger om din bil, herunder nummerplade og kilometertal.
Udover ovenstående, samarbejder vi med eksterne partnere, der sender os almindelige personoplysninger om personer, der accepteret at blive kontaktet af os med henblik på modtagelse af tilbud på vores services.
2 FORMÅLET MED VORES BEHANDLING AF DINE PERSONOPLYSNINGER
Formålet med vores indsamling, opbevaring og behandling af dine personoplysninger er følgende:
Levering af de services, som du har bestilt hos os.
Levering af kundeservice og kontakte dig i relation til de services, som du har bestilt og/eller efterspurgt hos os.
Eftersalgsservice og opfølgning på de services, som du tidligere har bestilt hos os.
Såfremt vi opbevarer dine hjul, dæk eller andet autoudstyr, sender vi dig en meddelelse, såfremt vi vurderer, at dine hjul, dæk eller andet autoudstyr bør fornyes.
Fremsendelse af servicemeddelelser vedrørende din ordre, jf. afsnit 3.
Fremsendelse af faktura og eventuel inddrivelse heraf.
Fremsendelse af nyhedsbreve og markedsføringsmateriale, forudsat du har accepteret dette.
Udarbejdelse af generelle statistikker, markedsundersøgelser, produktudvikling, salgsanalyser, marketing- og salgsfremmende formål. Statistikkerne og undersøgelserne mv. er til internt brug. Såfremt statistikker eller undersøgelser deles med tredjeparter, vil data heri være anonymiseret og ikke kunne henføres til individuelle personer.
3 SERVICEMEDDELELSER OG NOTIFIKATIONER
Vi sender servicemeddelelser til dig via e-mail og/eller SMS, når det er relevant for leveringen af vores services til dig.
Dagen inden leveringsdagen sender vi dig en påmindelse om (i) leveringsstedet og -tidspunktet for de services, som du har bestilt hos os, og (ii) oplysninger om de forhold, udstyr, reservedele mv., som du skal have forberedt til leveringstidspunktet.
På leveringsdagen modtager du en påmindelse om leveringstidspunktet og leveringsstedet.
Meddelelserne sendes alene for at sikre, at vores services kan leveres til dig i henhold til vores aftale.
4 HVEM HAR ADGANG TIL DINE OPLYSNINGER
Kun vores medarbejdere har adgang til dine personoplysninger og alene i det omfang, det er nødvendigt for leveringen af services til dig.
I nogle tilfælde vil vi dele dine oplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt for driften af vores virksomhed og/eller Hjemmeside, eller når det er nødvendigt for leveringen af vores services til dig. Vi påtager os ansvaret for, at tredjeparten behandler oplysningerne sikkert, fortroligt og i overensstemmelse med lovgivningen.
Såfremt vi bliver forpligtet af offentlige myndigheder eller domstole til at overdrage eller dele dine personoplysninger, er vi nødsaget hertil.
5 SIKKERHED OG BESKYTTELSE
Dine personoplysninger opbevares sikkert, fortroligt og i overensstemmelse med lovgivningen.
Vi har etableret og vedligeholder tilstrækkelige og nødvendige tekniske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger.
Bliver vi udsat for et sikkerhedsbrud, hvor vi skønner, at der er en høj risiko for at dine personoplysninger kan misbruges, vil vi hurtigst muligt underrette dig om sikkerhedsbruddet. Vi vil også informere dig om, hvad vi har gjort for at mindske risikoen for misbrug af dine personoplysninger, og hvordan du selv kan beskytte dine personoplysninger.
6 SLETNING AF DINE PERSONOPLYSNINGER
Dine personoplysninger gemmes hos os, så længe det er nødvendigt for at kunne opfylde det konkrete formål med behandlingen af dine personoplysningerne, jf. afsnit 2.
Såfremt du har købt andre services end opbevaring hos os, f.eks. hjul- eller dækskifte, gemmer vi dine personoplysninger i op til 15 måneder efter leveringstidspunktet for disse services. Årsagen hertil er, at vi herved har dine relevante bilspecifikke oplysninger, såfremt du genbestiller tilsvarende services hos os inden for en af de næstkommende sæsoner for bl.a. hjul- og dækskifte.
For nogle personoplysninger forlanger lovgivningen, at vi gemmer dine personoplysninger i længere tid. Eksempelvis skal vi i henhold til bogføringsloven opbevare visse personoplysninger 5 år efter dit seneste køb.
7 DINE RETTIGHEDER OG KLAGEADGANG
Du har til en enhver tid ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi har indsamlet, opbevarer og behandler om dig samt modtage en kopi heraf.
Du kan til enhver tid kræve at få rettet forkerte oplysninger om dig, og du har ret til at få tilføjet supplerende oplysninger, hvis oplysningerne er ufuldstændige.
Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod eller få begrænset behandlingen af dine personoplysninger.
Du har til en enhver tid ret til at få slettet de personoplysninger, som vi har om dig, med undtagelse af de oplysninger som lovgivningen forlanger, at vi opbevarer inden for den lovbestemte periode.
Du kan læse om dine rettigheder Datatilsynets hjemmeside på www.datatilsynet.dk.
Ønsker du at klage over vores behandling af dine personlige oplysninger, kan det ske til Datatilsynet.
Sidst opdateret: 26/04-2021
